Kehtib alates 28.10.2026
1. Üldandmed
Need tingimused kehtivad Põlva Kuusetalu e-poes kuusetalu.ee tehtud ostudele. Müüja on:
- RAS Holdings OÜ (Põlva Kuusetalu), registrikood 14735067. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane.
- Aadress: Põlva maakond, Põlva vald, Põlva linn, Kesk tn 40-64, 63304
- E-post: info@kuusetalu.ee · Telefon: +372 5199 4876
Tellimust vormistades kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
2. Tooted
E-poes müüme värskelt lõigatud jõulupuid kindlates suurusvahemikes: harilik kuusk 125–250 cm (viis vahemikku) ja Kaukaasia nulg 150–250 cm (neli vahemikku), iga vahemik 25 cm. Kõrgus on mõõdetud tüve lõikekohast latvani.
Jõulupuu on looduslik toode: iga puu kuju, tihedus ja värvitoon on veidi erinev ning võib tootefotodest erineda. Valime iga tellimuse jaoks tellitud suurusvahemikku sobiva terve ja korraliku puu.
3. Hinnad ja tasumine
- Hinnad on eurodes. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane, seega hindadele käibemaksu ei lisandu.
- Tarne hind lisandub ja on näha ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.
- Tasuda saab pangalingi või kaardiga makselahenduse Montonio kaudu.
- Leping jõustub, kui makse on laekunud ja oleme saatnud e-postile tellimuse kinnituse.
4. Tarne
- Kohalik tarne: Põlvas, Võrus ja Tartus toome puu ise.
- Kuller: ülejäänud Eestisse toimetab puu OSC Transport OÜ.
- Tarnehinnad on näha ostukorvis ja kassas.
- Tellimusi toimetame kätte alates 26. novembrist. Tavaliselt jõuab puu kohale 2 päeva jooksul pärast tellimust.
- Kassas saab valida ka konkreetse hilisema tarnekuupäeva.
- Tarneaeg hakkab kulgema makse laekumisest. Kui tarne hilineb meist sõltumatutel põhjustel (nt äärmuslik ilm), anname sellest kohe teada.
- Puu toimetatakse kätte võrku pakituna [ukse taha / väravani]. Kohaliku tarne puhul võtame ostjaga enne tulekut ühendust.
- Kui ostja ei ole kokkulepitud ajal kohal ega ole teatanud muust kokkuleppest, lepime kokku uue aja. Korduv tarne võib olla tasuline.
5. Tellimuse muutmine ja tühistamine
Tellimust saab muuta või tühistada tasuta kuni [2 päeva] enne kokkulepitud tarnekuupäeva, kirjutades aadressil info@kuusetalu.ee. Makstud summa tagastame 14 päeva jooksul.
6. Taganemisõigus
Jõulupuud. Värskelt lõigatud jõulupuu on kiiresti riknev kaup, mistõttu sellele ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus (võlaõigusseadus § 53 lg 4). See ei piira ostja õigusi, kui puu on puudusega (punkt 7).
Muud tooted (nt kuusejalad, kui need valikusse lisanduvad). Ostjal on õigus 14 päeva jooksul toote kättesaamisest lepingust põhjust avaldamata taganeda. Selleks:
- Teata taganemisest e-posti teel aadressil info@kuusetalu.ee.
- Tagasta toode hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saatmisest. Tagastamise kulud kannab ostja.
- Tagastame kõik tehtud maksed, sh tavalise tarne kulu, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest. Võime maksed tagastada pärast toote kättesaamist või tõendi saamist selle teele panemise kohta.
- Ostja vastutab toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb tootega ümberkäimisest muul viisil, kui on vaja selle olemuse ja toimimise kindlakstegemiseks.
7. Pretensioonid
Kui puu on kahjustatud või ei vasta tellitule (nt vale liik või suurus), anna sellest teada võimalikult kiiresti aadressil info@kuusetalu.ee ning lisa tellimuse number ja foto. Tarbijal on õigus esitada nõue kahe aasta jooksul ja puudusest tuleb teatada kahe kuu jooksul selle avastamisest – jõulupuu puhul on aga mõistlik anda teada kohe.
Vastame pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul. Põhjendatud juhul vahetame puu või tagastame raha.
8. Vaidluste lahendamine
Püüame vaidlused lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõua, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10142 Tallinn, www.ttja.ee) või kohtusse.
9. Muud tingimused
- Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.
- Müüja võib tingimusi muuta. Tellimusele kehtivad tellimuse tegemise ajal kehtinud tingimused.